Por: Corinna Acosta
23 diciembre 2020
La confianza y la reputación de las marcas son sin lugar a dudas dos de los elementos claves para la construcción de un negocio duradero y rentable, porque al tener clientes que confían en los productos y las empresas se garantizan las ventas.
Sin embargo en situaciones como la de la pandemia del Covid-19 las acciones de una empresa pueden afectar las percepciones de las personas y afectar la credibilidad de una marca. Por esto en el último ranking realizado por la monitora Merco de las 100 empresas y los 100 líderes con mejor reputación en México, se hizo una medición especial a las marcas con mejor reputación en México durante la crisis del coronavirus basándose en su comportamiento con la comunidad.
El ranking publicado por por Socialbakers, plataforma especializada en redes sociales y Luis Maram, especialistas en marketing digital y de reputación; es resultado de un análisis profundo de más de 270 perfiles de marcas en redes sociales. Bimbo destaca entre ellos gracias a la comunicación de sus acciones en siete pilares de responsabilidad corporativa:
Reciclaje
Cuidado del Agua
Protección Ambiental
Energías Renovables
Vinculo con la comunidad
Salud y Bienestar
Cultura Laboral.
En cuanto al desempeño en general de las empresas en el país, más allá de la crisis, los resultados del ranking establecieron a Grupo Bimbo en la primera posición del pódium (que repite por 4to año consecutivo).
Lo anterior es muestra de la gran aceptación que la marca tiene entre los consumidores mexicanos y del reconocimiento de sus acciones de responsabilidad corporativa.
Palabras claves: Bimbo, Grupo Bimbo, Reputación corporativa.